Если сайт отвечает «Неверный логин или пароль» на попытки авторизации, нужно воспользоваться ссылкой «Забыли свой пароль?» и сменить пароль (можно на тот же самый).
Если вам не приходит письмо после запроса смены пароля - возможно, указана устаревшая или неверная почта. Напишите о проблеме на partners@gazetakrot.ru - разберемся.
Добрый день! Прошу помощи в покупке Архивных номеров. Баланс 150 рублей; Логин, пароль и Шифр КиберКрота указаны верно, что в профиле, что в программе; В "Японский КиберКрот" покупаю Архивные ЯК за 2002 год; Начинается загрузка номеров; Программа выдаёт "Архив успешно куплен, остаток 150 руб.!" Жмём ОК и программа выдаёт, чтобы её обновили с сайта: на данный момент версия 2.7; Приложение в телефоне, при покупке Архива, молча закрывается. - Уважаемая Тех.поддержка, как будем решать проблему? Уточнение: 1 и 2 выпуски ранее куплены, но, удаляя их с ком-тера, ошибка покупки остаётся.